2013年09月24日

CSRに「お客様は神様です」はない

衣料品チェーン「ファッションセンターしまむら」の女性店員に土下座させ、その姿をツイッター上で公開した女性に批判が殺到している。

…CSRに「お客様は神様です」はない。
 客と企業、従業員は対等の立場であって、

 企業に問題があったとしても、
 従業員は土下座する必要はないし、
 客はそれを強要させてはいけない。

 いい加減「お客様は神様です」という言葉を、
 乱用するのはやめたいものですな。

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吉田輝正の徒然日記
黒田勘兵衛のような人になりたい
posted by ダイリーエンジョイ at 07:25| 広島 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | ニュース雑感 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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